滋賀県 彦根市・湖東・湖北のリフォーム・増改築・注文住宅は【A-くらす】あゆむ・くらし工房へおまかせください。

創業 大正13年からの安心実績
 

よくあるリフォームのご質問 Q&A

今までに寄せられたよくあるご質問をご紹介いたします。


見積もりは無料で行ってくれますか?
お見積もりは無料で行っております。お問合わせ時もフリーダイヤルをご用意しておりますので、無料でのお問合わせが可能です。
FAXやメールでのお見積もり依頼も24時間承っておりますので、FAXやメールで見積もり依頼をご希望の方は、希望工事内容と図面をお送りいただければ概算見積もり致します。


土・日・祝日でも見積もりをしてもらえますか?
土・日はもちろんのこと祝日のお問合わせでもお伺い致します。ご希望のお時間をご指定いただければ、お伺い致します。


小さな工事でも対応してもらえますか?
どんな小さな工事でも、よろこんでお受け致します。カギの交換、ふすまの張り替え、アミ戸の張り替えなど、些細な事でもお気軽にご相談下さい。増改築などの大型工事にも、もちろん自信を持っております。


広告に掲載してある商品・工事金額で対応してくれますか?
広告に記載の通り施工・販売致します。それぞれの現場での状況やお客様の仕様・プラン変更に伴い若干の金額の変更はございます。


お店で商品を確認できますか?
確認できます。確認だけではなく、アドバイザーがお客さまに適した商品のご案内を親身にさせて頂きます。またキッズルームやガラス工房も完備しておりますので、カジュアルなお気持ちでご来店ください。


見積もりはどれくらいで確認できますか?
その場で作成できる工事内容のものは現場調査後すぐにご提出させていただきます。100万円以下の工事の見積もりの場合は1週間以内にご提出させていただきます。大型の工事の場合も図面やプレゼンテーションを合わせて2週間以内でのご提出を行っています。


見積もりの内容を確認してから判断してもいいですか?
もちろんです。弊社のサービス内容、リフォームに対する考え方や姿勢に関してもご説明させていただきますので、それと見積もり内容を踏まえて総合的にご判断下さい。


見積もりの内容がよくわからないのですが・・・?
弊社は一式計上を行わない詳細な見積書の作成を心掛けております。大型工事等の場合は、よりわかりやすいように目で見てわかりやすいプレゼンテーションボードや図面の作成を行い、お客様にしっかりとご納得いただけるように、担当のアドバイザーより詳しいお見積もり内容についてご説明させていただきます。
プレゼンボート


メーカー商品はなぜこんなに安いの?
低価格の理由は、各メーカーに対して一定量の年間発注件数を約束して仕入れ契約を行っているためです。また、地域一番店の利点、過去の仕入れ量の実績、施工実績の多さも背景として存在します。そのような条件をもとに各メーカーと交渉し、より良いものをより安くご提供できるように、お客様の立場に立ち行動しております。


家具などの移動は自分たちで行うの?
私たちが家具などの移動も行わせていただきますので、ご安心ください。移動の際は、リフォームの進行とともに、養生を万全にして家具等に関しても細心の注意をはらい工事をさせていただきます。


商品、設備機器だけの購入は可能ですか?
商品の保証範囲の問題などの理由により、商品だけの販売はお断りをさせていただく場合もございます。詳しくは弊社の担当スタッフまでお尋ねください。


住みながら改装を行う事は可能ですか?
もちろん可能です。居住スペースと工事部位との区分をしっかりと行い、工事時間中にも細心の注意をはらいながらお客様にストレスを与えぬよう、工事を行いますのでご安心ください。水廻り設備の使用ができなくなる日・時間帯などについては事前にご説明させていただいております。


留守宅でも工事をやてくれますか?
お客様は外出されていても大丈夫です。留守中の工事であってもご安心いただけるよう、鍵の預り書を発行し、お客様宅の鍵を責任を持って管理いたします。


リフォームと建替えどちらがいいの?
全面改修で新築と比較して高くなる場合や、老朽化の進行により、地盤や土台、柱に問題がある場合などは、建替えをおすすめしております。ただし、建替えには取り壊し費用、2度の引っ越し費用、仮住まい費用などの余分な資金がかかってきますので、予算が限られている場合や急を要する場合はリフォームをおすすめしております。また建物が敷地内ぎりぎりに建っている場合など、現行の建築基準法規制により今より小さい家屋にしか建替え出来ない場合等もリフォームをおすすめしております。


ご近所への対応はしてくれるの?
お客様のご迷惑がかからないように、工事の開始前・完了後にご近所の皆様にご挨拶と工事のご説明を行いますのでご安心下さい。


どのような施工体制をとっているのですか?
丸投げ発注は行っておりません。弊社の自社職人、もしくは協力会社の職人によって工事を行います。また、担当のアドバイザーが責任を持ちまして、全体の工事管理を行いますのでご安心下さい。


工事中の職人さんに気遣いはした方がいいですか?
職人に対してのお気遣いは無用ですので、休憩時間でのお茶菓子のご提供や、お心遣いなども必要ありません。お気遣いの有無によって工事の出来が変わるような事は一切ございません。


リフォームローンの取り扱いは行っていますか?
自社提携リフォームローンや銀行ローンもお取り扱いを致しております。住宅金融支援機構(旧住宅金融公庫)などのご利用の際もアドバイスさせていただいております。ご利用の際は担当アドバイザーにお気軽にご相談下さい。


工事に対する保証はありますか?
全ての工事に対して1年から最高10年までの保証書の発行を行っています。工事完了後も責任を持って対応させていただきますのでご安心下さい。※修理修繕工事を除く


良い業者を見分けるポイントは?
ポイントはいくつかありますが、お家は大切な財産という事を考慮すると、価格のみで業者を選ぶことは良い選択とは言えないと思います。また、お客様にとってわかりやすい見積もりを提出することが良い業者の条件のひとつであり、その内容に対して丁寧な説明をしてくれるということも大事な要素です。ブランド力・デザイン力の面から見た場合、わかりやすいプレゼンテーションボード、ライフスタイルに合わせて作られた図面の提出が判断ポイントであると思います。最後に、最重要ポイントとして上げられるのが、その業者の理念やお客様に対する考え方やサービス内容だと思います。価格だけを考慮するのではなく、総合的にみて、ご自身の価値観にあった業者を選ぶことがリフォームを成功させるポイントです。

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